Самые распространенные проблемы Galaxy S8 и варианты их решения (часть 1)

Samsung Galaxy S8 проблемы и решенияВторая часть советов здесь.

Samsung Galaxy S8 является отличным смартфоном с множеством достоинств, но его нельзя назвать идеальным. Аппарат поступил в продажу почти год назад и с течением времени на него начинает поступать всё больше жалоб. Недавно началось распространение обновления Android 8.0 на аппаратах Galaxy S8, но потом оно было остановлено из-за программного бага. Ниже приведён список чаще всего встречающихся неполадок и варианты их устранения. Всё описанное в этой статье относится и к модели Galaxy S8+.
С момента своего появления Galaxy S8 получил несколько обновлений. Были выпущены обновления безопасности в августе, октябре и декабре, улучшения в работе беспроводной подзарядки, исправления ошибок, подготовка к установке Android Oreo.

Как решить проблему с пропавшими текстовыми сообщениями

В последние несколько месяцев пользователи жалуются на исчезновение текстовых сообщений. Для начала нужно попытаться в установленном по умолчанию приложении Samsung для работы с СМС отключить продвинутые сообщения. Если вы используете сторонние приложения, попробуйте удалить его и поставить заново. Отключение звонков через Wi-Fi или удаление Google Android Messenger из сервиса оптимизации расхода энергии Galaxy S8 также может помочь. Правда, это временные решения, которые срабатывают не у всех.

Попробуйте вынуть и установить обратно SIM-карту, после этого перезагрузите смартфон. У одного пользователя текстовые сообщения заработали после того, как он установил SIM-карту в другой аппарат и затем вернул обратно в Galaxy S8. Samsung пока изучает этот вопрос и можно надеяться на появление исправления в будущем.

Проблемы в работе сканера отпечатков пальцев

Главной проблемой является расположения сканера. Он находится на обратной стороне корпуса на одном уровне с камерой. Поскольку аппараты длинные, до сканера трудно дотянуться, а ещё труднее при этом не задеть камеру.
Конечно, этот недостаток исправить невозможно и остаётся только привыкать. Единственное, что можно сделать, это заново задать отпечатки пальцев для более точного распознавания. Для этого нужно удалить все сохранённые раньше отпечатки и снова ввести их после того, как вы наденете на смартфон чехол. Нужно класть палец под разными углами и направлениями, чтобы сканер читал все возможные варианты.

Сканер не является кнопкой и не щёлкает при нажатии, поэтому пользователь не знает, попал он куда надо или промахнулся и нажал на камеру. Рекомендуется периодически чистить сканер, чтобы увеличить точность чтения.

Как решить проблемы с лицевым распознаванием и сканированием радужной оболочки

На этом смартфоне есть и другие варианты авторизации, чтобы не связываться со сканером отпечатков. С Galaxy Note 7 сюда перешли распознавание лица и радужной оболочки глаза.
Последний вариант работает и по ночам, через очки и под разными углами. Впрочем, отзывы пользователей говорят, что работают эти варианты неидеально. При наличии проблем рекомендуется удалить образцы лица и радужной оболочки и задать их заново. Глаза при этом рекомендуется раскрывать как можно шире, чтобы данные лучше считывались.
Лицевое распознавание получило смешанные отзывы. Кроме того, некоторым удалось обмануть его даже при помощи рисунков собственного лица, потому надёжным этот вариант защиты никак не назовёшь.

В конце августа появилось крупное обновление с повышением скорости и точности лицевого распознавания.

Вместо использования лица можно настроить функцию под названием Smart Lock. Она использует доверенные места, такие как дом или работа, голос пользователя и аксессуары Bluetooth для автоматической разблокировки аппарата. Когда вы у себя дома, смартфон может не блокироваться. Когда вы выходите из дома, блокировка срабатывает. Таким образом сокращается взаимодействие со сканером отпечатков или лицевым распознаванием.

Откройте Настройки > Экран блокировки и безопасность > Smart Lock и активируйте функцию. Задайте местоположение и устройства Bluetooth.

Как исправить проблему не разворачивающихся на весь экран приложений

При таком большом шикарном экране хочется, чтобы программы по максимуму пользовались его возможностями, но это происходит не всегда. Некоторые приложения не используют пространство экранов с диагональю 5,8 и 6,2 дюйма целиком. Всё дело в новом соотношении сторон, из-за которого по краям появляются чёрные полосы. Эту проблему легко решить.

В панели уведомления откройте Настройки, нажав на иконку в форме шестерёнки. Перейдите в раздел Экран > Полноэкранные приложения, выберите неподсвеченную программу и активируйте полноэкранный режим.

Samsung Galaxy S8 полноэкранный режим

После этого в программе автоматически будет выполняться масштабирование под соотношение 18,5:9 и она будет занимать весь экран. Правда, иногда это может приводить к искажению объектов внутри приложения, но обычно такого не случается. Также можно нажать на кнопку недавних приложений и на иконку «Расширить».

Решение проблем с Wi-Fi

Многочисленные жалобы говорят о неполадках в работе сетей Wi-Fi. Это может быть слабая скорость, разрывы связи, невозможность подключиться к сети. Подобное бывает со смартфонами разных производителей.

Первым делом в подобных случаях рекомендуется перезагрузить маршрутизатор или модем. Также можно сбросить настройки домашней сети. Иногда достаточно на 10 секунд отключить маршрутизатор от розетки, после чего подключиться к сети. Также можно перейти в раздел Настройки > Связь > Wi-Fi и забыть проблемную сеть. После этого нужно заново подключиться к ней, ввести пароль и проверить работоспособность.

Если вы пользовались приложением Samsung SmartSwitch для перехода со старого смартфона, пароль Wi-Fi был перенесён и подключился автоматически. В таком случае рекомендуется выполнить подключение вручную.

Как решить проблему с отсутствием кнопки списка приложений

На Galaxy S8 не хватает не только физической кнопки Home, но и пропала кнопка для открытия списка приложений. Как же тогда получить к нему доступ?

Чтобы не тратить место на экране на белую кнопку, Samsung решила использовать жест. Проведите снизу вверх по экрану и увидите все приложения.

Кроме того, можно выполнить продолжительное нажатие на пустом месте на домашнем экране. Появится режим редактирования, где показываются виджеты и варианты обоев. Нажмите на шестерёнку для перехода в настройки. Здесь есть настройка под названием «Кнопка приложений», выберите команду «Показывать кнопку приложений». После этого на домашнем экране появится привычная кнопка для запуска списка приложений.

Samsung добавила опцию только на домашний экран, чтобы все иконки приложений отображались на домашнем экране. При этом можно создавать папки, чтобы поддерживать организацию экрана.

Как исправить проблемы с производительностью

Казалось бы, такой дорогой смартфон с лучшим процессором и большим объёмом оперативной памяти должен работать идеально быстро, но покупатели быстро разочаровывались. Приложения перегружают систему через несколько месяцев после установки и скорость работы падает. Пользовательский интерфейс Samsung также известен своей не самой быстрой работой.

Это можно исправить. Для начала рекомендуется хотя бы раз в неделю перезагружать смартфон, также можно удалять ненужные приложения. Есть и другие подсказки.

Можно отключить приложения, которые постоянно расходуют энергию, вроде новостной программы Briefing. Откройте ассистент Bixby и отключите некоторые приложения, из которых он берёт данные. Это освободит системные ресурсы и повысит скорость работы.

В конце июня Samsung выпустила крупное обновление своего загрузчика для устранения лагов. Загрузчик представляет собой приложение, которое отображает домашний экран, экран блокировки, иконки и трей приложений. Откройте магазин Google Play Store и убедитесь, что у вас установлена последняя версия загрузчика. Затем перейдите в список приложений и найдите Galaxy Apps. В магазине приложений обновите все программы Samsung.

Отправить ответ

avatar