Проблемы Samsung Galaxy S6 и методы их решения (часть 1)

Galaxy S6 problems

Вторую часть советов можете почитать по ссылке.

Большинство обладателей смартфонов Samsung Galaxy S6 быстро полюбили их. Аппарат обладает изящным дизайном, высокой производительностью и обширным списком функциональных возможностей. Однако у всего есть изъяны. На основе отзывов обладателей этого смартфона ниже будут представлены наиболее часто встречающиеся проблемы в работе с ним и варианты их устранения.

Проблема: обновление и перезагрузка приложений

Много говорилось о слабости этого смартфона в плане управления памятью. Если выйти из приложения и затем вернуться в него, то зачастую оно загружается заново. Программы закрываются самостоятельно, хотя на устройстве есть свободная оперативная память. Объём оперативной памяти здесь составляет 3 Гб, можно посмотреть, насколько она занята, открыв Smart Manager и нажав на оперативную память. Источник проблемы неясен.Потенциальные решения:

Отключайте или удаляйте неиспользуемые приложения.
Очень много памяти расходуют программы Facebook и Facebook Messenger. Если вы можете прожить без них, следует их удалить.
Используйте другой загрузчик. Samsung TouchWiz становится всё лучше, но его системные требования остаются довольно высокими. Попробуйте установить загрузчики Google Now Launcher или Nova Launcher.
Это может быть баг в программном обеспечении. Обновите его в разделе Настройки > О телефоне > Программные обновления > Обновить.

Проблема: слабая продолжительность автономной работы

Аккумулятор ёмкостью 2550 мАч является далеко не самым крупным среди современных смартфонов. Аппарат быстро заряжается, но и быстро разряжается, в результате многие пользователи не дотягивают с ним до вечера. Проблема осложняется тем, что аккумулятор несъёмный.

Потенциальные решения:

Отключите неиспользуемые функции и установите яркость экрана как можно ниже.
Синхронизация в фоновом режиме расходует немало энергии. При этом и без неё вполне можно обойтись. Откройте Настройки > Аккаунты и отключите всё то, что вам не нужно синхронизировать в фоновом режиме. Всё это будет синхронизироваться при проверке вручную.
Некоторые пользователи говорят о повышении продолжительности работы при отключении звонков по Wi-Fi и VoLTE. Эта функциональность в любом случае может не поддерживается вашим оператором мобильной связи.
Откройте Настройки > Wi-Fi > Дополнительно и отключите «Умное переключение сетей».
Откройте Настройки > Wi-Fi > Дополнительно > Расширенные настройки и отключите «Всегда разрешать сканирование».
Некоторые пользователи утверждают, что подключение к маршрутизатору на частоте 2,4 ГГц вместо 5 ГГц сокращает расход энергии. Скорость будет меньше, но приемлемая.
Откройте Настройки > Батарея и найдите режим энергосбережения. В нём уменьшается яркость, вибрация и производительность. Ещё есть режим энергосбережения Ultra, который пригодится для чрезвычайных ситуаций, до предела ограничивая функциональность смартфона.
Купите портативный аккумулятор.
Откройте Настройки > Батарея и проверьте «Использование батареи». Если найдёте здесь расходующие много энергии приложения, можете отключить их или заменить другими. Попробуйте снизить их аппетиты за счёт отключения уведомлений.
Откройте Настройки > Менеджер приложений и прокрутите до раздела «Все». Нажимайте на неиспользуемые приложения и удаляйте или отключайте их.
Попробуйте стереть раздел кэша — это не причинит вреда и иногда может помочь. Выключите смартфон, затем одновременно нажмите на кнопки питания, громкости вверх и Home. Появится меню восстановления, при помощи регулятора громкости выберите команду «Стереть раздел кэша» и нажмите на кнопку питания для выбора этой команды. После стирания нажмите на команду перезагрузки системы.

Проблема: Wi-Fi не подключается, соединение пропадает или работает медленно

Потенциальные решения:

Отключите смартфон и маршрутизатор, затем включите их снова. Это может помочь, но чаще всего ненадолго.
Откройте настройки Wi-Fi, выполните продолжительное нажатие на ваш маршрутизатор, нажмите на кнопку «Забыть сеть» и установить её заново.
Если работаете на частоте 5 ГГц, попробуйте перейти на 2,4 ГГц.
Используйте бесплатное приложение вроде Wifi Analyzer и убедитесь, что каналы не слишком сильно забиты. Если вы используете загруженный канал, переключите на другой.
Проверьте на маршрутизаторе фильтр MAC, отключите его или добавьте в список MAC-адрес смартфона. Его можно найти в разделе Настройки > Wi-Fi > Дополнительно > Расширенные настройки.
Убедитесь, что на этом же экране опция «Удерживать Wi-Fi включенным в спящем режиме» установлена на значение «Всегда».
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки маршрутизатора. Проверьте наличие новых версий на сайте производителя.

Проблема: слабый сигнал

Некоторые пользователи жалуются на слабый сигнал и частые разрывы связи. Происходит это в сетях разных операторов.

Потенциальное решение:

Откройте Настройки > Мобильные сети > Режим сети и установите «Глобальный».

Проблема: неточная работа GPS

У большинства пользователей нет проблем с определением местоположения на Galaxy S6, но некоторые жалуются на точность позиционирования. В результате фитнес-приложения могут неправильно показывать результаты. Для начала откройте Настройки > Местоположение и установите режим «Высокая точность».

Потенциальные решения:

Попробуйте отключить в разделе Настройки > Батарея режим энергосбережения, после этого перезагрузите смартфон.
Откройте приложение с GPS в разделе Настройки > Менеджер приложений и нажмите «Очистить кэш».
Чтобы определить наличие ошибки, установите бесплатное приложение GPS Test. Сравните результаты с другим смартфоном с таким же приложением. Если выбираются разные спутники, проблема может быть аппаратная. В таком случае нужно нести смартфон в магазин для ремонта или замены.
Можно попробовать сбросить настройки до заводских. Выполните резервное копирование данных, откройте Настройки > Резервное копирование и восстановления > Сбросить настройки > Стереть всё. После этого без установленных приложений посмотрите, повысилась точность GPS или нет.

Проблема: смартфон не включается

Иногда смартфон отказывается включаться.

Потенциальные решения:

Удерживайте кнопку питания на протяжении 10 секунд, после этого смартфон может перезагрузиться и заработать.
Подключите смартфон к розетке через входящие в комплект поставки зарядное устройство и кабель хотя бы на полчаса, затем снова попробуйте 10 секунд удерживать кнопку питания.
Попробуйте открыть меню восстановления, удерживая кнопку питания, громкость вверх и Home, пока на экране не появится логотип Android. Выберите «Перезагрузить систему» при помощи регулятора громкости и нажмите на эту команду кнопкой питания.
Если Galaxy S6 всё равно не включается, отнесите аппарат в магазин для ремонта или замены.

Проблема: постоянно включена вспышка

У некоторых обладателей Galaxy S6 постоянно включена светодиодная вспышка. Хотя её яркость не на максимуме, в темноте она видна. Естественно, это повышает расход аккумулятора.

Потенциальное решение:

Samsung знает об этой проблеме и выпустила программное обновление. Проверьте его наличие в разделе Настройки > О телефоне > Программные обновления.

Проблема: не работает сканер отпечатков пальцев

Иногда сканер отпечатка пальцев перестаёт работать. Если вы не можете вспомнить пароль для доступа к смартфону, есть другие методы войти в него.

Потенциальные решения:

Когда вы несколько раз не сможете ввести правильный пароль, появится вариант использовать учётную запись Google. Это может не сработать, если у вас активна двухфакторная авторизация. Поэтому вам нужен доступ к учётной записи Google на другом устройстве, чтобы отключить двухфакторную авторизацию. Она находится в разделе Мой аккаунт > Вход и безопасность. После этого введите на смартфоне логин и пароль учётной записи Google и сможете разблокировать его.
Если вы зарегистрированы и помните данные на вход в сервис Samsung Find My Mobile, зайдите на этот сайт. Используйте функцию «Разблокировать мой экран» для получения доступа к смартфону.
Последним вариантом может быть сброс настроек до заводских. Выключите смартфон, затем нажмите кнопки питания, громкости вверх и Home одновременно, появится логотип Android. Выберите команду Стереть данные/Сброс настроек до заводских, затем выберите «Перезагрузить систему» и настройте Galaxy S6 заново.
Сначала попробуйте нажать кнопку питания на 10 секунд, чтобы смартфон перезагрузился. После этого опробуйте, работает ли сканер отпечатков пальцев.
Протрите сканер чистой тряпкой.
Попробуйте прижимать палец к сканеру сильно, затем слабо.
Если вы настроили отпечаток пальцев без чехла, а пользуетесь смартфоном с чехлом, это может повлиять на работу сканера. Снимите чехол и посмотрите, как будет работать сканер.
Если вы смогли разблокировать смартфон, откройте Настройки > Экран блокировки и Безопасность > Отпечатки пальцев, удалите проблемные отпечатки и задайте новые. Кладите палец на сканер под разными углами при добавлении новых отпечатков и используйте все четыре слота для того, чтобы повысить вероятность разблокировки.

Проблема: чувствительность экрана

У некоторых пользователей смартфон не всегда распознаёт нажатия. У некоторых одни области экрана более чувствительные, чем другие. Можно протестировать экран, набрав в номеронабирателе команду *#0*#.

Потенциальные решения:

Перезагрузите смартфон.
Если используете плёнку или защитное стекло, попробуйте поработать без них.
Виновато может быть одно или несколько приложений, это можно проверить в безопасном режиме. Выключите смартфон, нажмите и удерживайте кнопку питания, когда экран загорится, отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте регулятор громкости вниз. Смартфон загрузится, внизу будет написано «Безопасный режим». Для выхода из него перезагрузите аппарат. Если в безопасном режиме проблем в работе экрана не будет, их вызывают установленные вами приложения. Можно по одному удалять их и проверять работу экрана, можно сбросить настройки смартфона до заводских и по одному устанавливать нужные приложения. При сбросе настроек до заводских не нужно восстанавливать настройки из резервной копии.
Если ничего не помогло, отнесите смартфон в магазин для ремонта или замены.

Постоянные всплывающие окна

Было несколько жалоб относительно постоянного появления всплывающих окон, которые связаны с расширенной функциональностью, обменом профилем и простым обменом. Если отказаться от условий использования, эти окна появляются снова и снова.

Потенциальные решения:

Можно нажать на кнопку «Согласится», если вы согласны с условиями использования. Эти функции затем можно отключить в приложении Контакты, нажав на профиль, имя и отключив обмен профилем и простой обмен.
Вы сможете избежать принятия условий, нажав «Отклонить», открыв Контакты и нажав на имя в разделе «Мой профиль», затем Обмен профилем > Зарегистрированная информация. Нажмите «Дополнительно» в правом верхнем углу и выберите «Убрать регистрацию номера телефона».
Иногда помогает сброс настроек до заводских, но это самая крайняя мера.

Вторую часть советов можете почитать по ссылке.

Отправить ответ

avatar