Проблемы Galaxy S7 Edge и способы их решения (часть 2)

samsung galaxy s7 edge

Почитать первую часть советов можно по ссылке.

Проблема: перегрев

Некоторые пользователи жалуются, что аппарат сильно нагревается. Новые смартфоны часто нагреваются в первые дни работы, поскольку устанавливаются множество приложений и программ. Только после установки всех приложений можно сделать вывод, перегревается смартфон или нет.

Потенциальные решения:

Если смартфон нагревается во время подзарядки, не пользуйтесь им в этот момент. Кроме того, откройте Настройки > Батарея и отключите параметр «Быстрая проводная подзарядка».
Попробуйте перезагрузить смартфон. Нажмите и удерживайте кнопку питания и регулятор громкости вниз примерно на 10 секунд.
Проблема может быть вызвана определённым приложением. Если смартфон нагрелся, даже если вы не пользуетесь им в этот момент, откройте Настройки > Батарея > Использование батареи > Дополнительно > Оптимизация использования батареи и выберите все приложения. Установите этот переключатель для каждого приложения. Это запретит им активно работать в фоновом режиме, из-за чего может возникать перегрев.
Если проблема сохранилась, попробуйте стереть раздел кэша, как сказано выше.
Крайней мерой является сброс настроек до заводских в разделе Настройки > Резервное копирование и восстановление > Сброс настроек до заводских > Сброс устройства. Введите пин-код или пароль и нажмите «Удалить всё». Потом не восстанавливайте данные из резервной копии и не ставьте сразу те же самые приложения, поработайте со смартфоном и проверьте, перегревается он или нет.
Если ничего не помогло, отнесите аппарат в магазин для ремонта или замены.

Проблема: не работает адаптивное хранилище на карте памяти microSD

В Android 6.0 Marshmallow Google добавила функцию под названием «Адаптивное хранилище». Она позволяет объединять встроенную флеш-память и карту памяти. Samsung решила не поддерживать её, чтобы пользователи могли переносить данные между смартфоном и другими устройствами.

Несмотря на это, использовать адаптивное хранилище всё же можно, однако делается это на свой страх и риск.

Потенциальное решение:

1. Выполните резервное копирование данных на карте памяти microSD.
2. Скачайте на компьютер Android SDK для использования Android Debug Bridge.
3. Откройте Настройки > Система > О телефоне > Программная информация и жмите на номер сборки, пока не попадёте в режим для разработчиков. Снова откройте Настройки > Система > Для разработчиков и включите «Отладка по USB».
4. Подключите смартфон к компьютеру через кабель USB и в командной строке компьютера наберите adb shell.
5. Чтобы получить идентификационный номер карты microSD, наберите команду sm list-disks. Номер будет вроде disk:179:160.
6. Когда вы узнали номер карты памяти, можно использовать его как хранилище, после чего она будет отображаться в разделе Настройки > Хранилище на смартфоне. Чтобы сделать это, наберите команду sm partition disk:179:160 private. Замените указанный в данном примере номер диска своим.
7. Можно оставить часть карты памяти для переноса данных между устройствами, для этого используйте команду sm partition disk:179:160 mixed 50.

Проблема: появление окна карты памяти microSD

Многие пользователи смартфона жалуются на постоянное появление окна карты памяти, где есть команды «Исследовать» и «Извлечь». Окно можно убрать жестом, но через несколько перезагрузок оно появится снова.

Потенциальные решения:

Это окно должно появляться только при установке карты памяти, после перезагрузки операционной системы. Если оно появляется внезапно, могут быть проблемы с картой памяти или слотом для неё. Первым делом выключите смартфон и выньте карту. После этого медленно вставьте её обратно и осторожно закройте отсек.
Если проблема осталась, попробуйте использовать другую карту памяти, чтобы убедиться, что дело не в карте памяти.
Можно отформатировать карту памяти, при этом данные на ней будут удалены, поэтому сначала выполните резервное копирование. Форматирование можно выполнить в разделе Настройки > Хранилище >Карта SD > Форматирование.
Могут быть проблемы с закрытием отсека или другие аппаратные неисправности. В таком случае следует отнести смартфон в магазин для ремонта или замены.

Проблема: подтормаживания и зависания

Galaxy S7 Edge является флагманским смартфоном с передовыми аппаратными характеристиками, поэтому от него ожидается максимально быстрая и плавная производительность. Несмотря на это, есть жалобы на подтормаживания при работе интерфейса. Многие винят оболочку Samsung Touchwiz, но у большинства пользователей такой проблемы нет.

Потенциальные решения:

Попробуйте стереть раздел кэша, как описано выше.
Разблокируйте настройки для разработчиков, как сказано выше, откройте их, уменьшите параметры анимации. По умолчанию значение составляет 1, установите 0,5х или отключите их совсем.
Если проблема наблюдается в играх, проверьте Game Launcher в списке приложений и поменяйте настройки. Отключите энергосбережение. Отключите Game Tools и посмотрите, будет ли разница.
Последний вариант — выполните сброс настроек до заводских и проверьте, осталась проблема или нет.

Проблема: не работают кнопки Home и многозадачность

Некоторые пользователи жалуются на работу кнопок Home и недавних приложений. Большую часть времени они работают нормально, но временами перестают работать. При этом кнопка Назад работает как положено.

Потенциальные решения:

Попробуйте выполнить перезагрузку смартфона, нажмите и удерживайте кнопку питания и регулятор громкости вниз на протяжении 10 секунд.
При помощи безопасного режима попробуйте убедиться в том, что проблема вызвана не приложением.
Выполните сброс настроек до заводских и проверьте, сохранилась проблема или нет.

Проблема: фантомные нажатия на экран

Некоторые пользователи сообщают о фантомных нажатиях на экран. Можно легко случайно нажать на экран, но у некоторых пользователей приложения открываются самостоятельно или передвигается курсор, даже когда они не трогают аппарат. Это может быть связано с проблемой высокой чувствительности сенсорного экрана. Если данные в том разделе рекомендации не помогли, есть ряд других возможностей.

Потенциальные решения:

Перезагрузите смартфон. Это может помочь хотя бы временно.
Убедитесь, что установлены все последние программные обновления операционной системы.
Откройте Настройки > Специальные возможности > Зрение и убедитесь, что отключена опция Увеличение жестов.
Если проблема связана с набором текста, откройте Настройки > Язык и ввод > Клавиатура Samsung. Отключите предиктивный набор текста, автозамену и некоторые другие умные параметры. Также можно уменьшить размер клавиатуры, чтобы она не касалась боковых сторон экрана. Другим вариантом является установка сторонней клавиатуры.

Проблемы: иконка голосовой почты не исчезает

При получении сообщения по голосовой почте появляются уведомления и выводится иконка в панели уведомлений. Иногда пользователь открывает сообщения и слушает голосовую почту, потом сохраняет или удаляет сообщения, но при возвращении на домашний экран иконка остаётся. Иногда иконка исчезает с задержкой.

Потенциальные решения:

При появлении текстового сообщения о пропущенном звонке или сообщении голосовой почты удалите его.
Откройте Настройки > Приложения > Менеджер приложений > Дополнительно > Показать системные приложения > Телефон. Здесь наверняка будет больше чем один телефон, выберите вариант с наибольшим количеством данных под ним. Нажмите на него, нажмите Хранилище > Очистить данные.
Когда вы проверяете голосовую почту и удаляете её или выполняете другое действие, подождите несколько секунд и, прежде чем вешать трубку, убедитесь, что иконка исчезла. Попробуйте позвонить самому себе и оставить новое голосовое сообщение, затем откройте голосовые сообщения и удалите новые сообщения, подождите несколько секунд, прежде чем вешать трубку, чтобы иконка исчезла.

Проблема: фиолетовые, розовые или зелёные полоски и пятна на экране

Некоторые пользователи жалуются на вертикальные полоски и пятна на экране. Чаще всего эти пятна фиолетового, розового и зелёного цветов, но бывают и другие.

Потенциальное решение:

Это аппаратная проблема, которую можно решить только заменой смартфона.

Проблема: обнаружено наложение экрана

У некоторых пользователей выскакивает сообщение Screen overlay detected. Эта проблема связана с плавающими приложениями, которые могут быть поверх окон других приложений, вроде Facebook Messenger или Twilight. Ошибка может возникнуть тогда, когда вы работаете с подобным предложением и пытаетесь запустить второе с теми же разрешениями.

Потенциальные решения:

Поставьте запущенное приложение на паузу. После этого запустите другое приложение и дайте ему необходимые разрешения, вернитесь и снова запустите первое приложение.
Откройте Настройки > Приложения > Менеджер приложений > Дополнительно > Приложения, которые могут появляться наверху. Если вы знаете проблемное приложение, отключите его. Если вы не уверены, выполните тестирование, отключайте приложения по очереди и проверяйте, исчезнет ли ошибка.
Проблема может быть с функцией одноручного ввода, отключить её можно в разделе Настройки > Расширенные возможности > Одноручные операции.
Можно отключить панели Edge в разделе Настройки > Экран Edge.
Если проблема осталась, попробуйте удалить раздел кэша.

Проблема: подзарядка не начинается, поскольку обнаружена влага

Если смартфон Galaxy S7 Edge был намочен и подзарядка не начинается, не следует беспокоиться, поскольку это мера безопасности. При этом сообщение об обнаружении влаги появляется не всегда. Если смартфон был намочен солёной водой или другими жидкостями, его следует промыть пресной водой, прежде чем сушить.

Потенциальные решения:

Используйте подставку беспроводной подзарядки. Сообщение об обнаружении влаги появляется только при подзарядке через разъём microUSB.
Дайте аппарату время высохнуть. Перезагрузите его, прежде чем подзаряжать.
Если сообщение появится снова, выполните сброс настроек до заводских.

Почитать первую часть советов можно по ссылке.

Проблемы Galaxy S7 Edge и способы их решения (часть 2): 1 комментарий

  1. Не работает мини джек, точнее сам разъем на 3,5 мм, не поддерживает никакие наушники, случилось относительно недавно, до этого было все отлично

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>