Проблемы смартфона Samsung Galaxy Note 5 и способы их решения (часть 2)

galaxy note 5

Первую часть советов можете почитать по ссылке

Проблема: не подключается или отключается Bluetooth

Аппарат может не подключается по Bluetooth к аксессуарам или автомобильным системам, после подключения связь может пропадать.

Потенциальные решения:

Правильно выполнять процедуру подключения. В некоторых системах и аксессуарах требуется нажать на кнопку для установки связи.
Убедитесь, что не достигли предела подключений. Автомобильные системы могут обладать лимитом, поэтому нужно удалить старые профили.
Откройте настройки Bluetooth и удалите проблемные соединения. Нажмите кнопку питания, затем перезагрузите смартфон и заново установите соединение.Откройте настройки Bluetooth и найдите проблемное устройство, потом проверьте его настройки. Если вы хотите слушать аудио, убедитесь в том, что настройка Media audio включена и отключите настройку Call Audio.
Попробуйте стереть раздел кэша.
Попробуйте выполнить сброс настроек до заводских.
Отнесите смартфон в магазин для ремонта или замены.

Проблема: не работает беспроводная подзарядка

У некоторых пользователей возникает проблема с запуском беспроводной подзарядки, у других после запуска она прекращает работать, у некоторых не работает быстрая беспроводная подзарядка.

Потенциальные решения:

Попробуйте снять чехол и проверить, станет ли зарядка работать лучше.
Качество беспроводных зарядных устройств бывает разное. Выбирайте официальное устройство Samsung или модели известных производителей, а не дешёвые зарядные устройства неизвестного происхождения. Используйте входящий в его комплект поставки кабель. У хороших зарядных устройств обычно есть светодиодные индикаторы.
Для быстрой беспроводной подзарядки нужна зарядная станция Samsung Fast Charge Pad или другое подобное устройство. У большинства из них сила тока составляет 1 А. Если используется не то зарядное устройство, беспроводная станция не будет работать.
Проблемы могут вызвать некоторые приложения. Попробуйте выявить их в безопасном режиме.

Проблема: не распознаётся отпечаток пальцев

Обычно сканер отпечатков пальцев на Galaxy Note 5 работает быстро, но иногда бывают сбои.

Потенциальные решения:

Если палец влажный или грязный, сканер может не распознать отпечаток. Сам сканер также должен быть чистым.
Если используется защитная плёнка экрана или чехол, они могут оказывать влияние на сканер. Некоторые чехлы меняют угол прикосновения пальцем к сканеру, в результате чего распознавание затрудняется. Откройте Настройки > Экран блокировки и безопасность > Отпечатки пальцев и выполните продолжительное нажатие на проблемный отпечаток пальцев. В правом верхнем углу нажмите «Удалить» и добавьте этот отпечаток снова, когда чехол или защитный экран установлены на смартфон.
Когда отпечаток не распознан, предлагается ввести пароль. Если вы его не помните, откройте Find My Mobile и введите логин и пароль учётной записи Samsung, чтобы разблокировать смартфон дистанционно. Если и это не помогло, можно использовать учётную запись Google. Этот вариант появляется, когда вы несколько раз не смогли выполнить вход при помощи пароля смартфона. Если вход через Google не срабатывает, откройте учётную запись Google на компьютере и нажмите «Вход в Google» в разделе «Вход и безопасность» и включите двухуровневую авторизацию.
Выполните сброс настроек до заводских.

Проблема: варианты приложений по умолчанию

Samsung изменила работу приложений по умолчанию в интерфейсе TouchWiz. Если вы нажимаете на действие или ссылку и у вас есть больше чем одно приложение для работы с ними, вы увидите все варианты и автоматически установите один из них как вариант по умолчанию. Здесь нет предложения использовать этот вариант всегда или только один раз.

Потенциальные решения:

Если хотите изменить приложение по умолчанию, откройте Настройки > Приложения > Приложения по умолчанию и очистите имеющийся там выбор. В следующий запуск ссылки или действия вы сможете выбрать новый вариант по умолчанию.
Чтобы при каждом запуске ссылки или действия задавался вопрос, какое приложение установить по умолчанию, можно использовать сторонние программы вроде Better Open With.

Проблема: неправильная автокоррекция

Многих раздражает клавиатура Samsung, которая меняет вводимые слова. Если клавиатура предлагает слова, которые вы не хотите использовать и мешает вам вводить текст, нужно внести в неё изменения.

Потенциальные решения:

Установите другую клавиатуру. Поменять клавиатуру по умолчанию можно в разделе Настройки > Язык и ввод > Клавиатура по умолчанию.
Настройте работу клавиатуры в разделе Настройки > Язык и ввод > Клавиатура Samsung. Отключите функцию автозамены. Также можно отключить функции автоматических заглавных букв, автоматической установки пробелов и знаков препинания.
Здесь же находится предиктивный ввод. Эта функция определяет, какие предложения слов появляются под текстовым полем. Можно нажать на стрелку и увидеть расширенный набор предлагаемых слов. Можно нажать и удерживать слово, чтобы убрать его из списка выученных слов.

Проблема: разрыв связи и отсутствие сигнала

Иногда нет сотовой связи, иногда связь прерывается во время разговора. Попробуйте проверить сеть при помощи другого телефона этого же оператора в том же месте, прежде чем предпринимать другие шаги.

Потенциальные решения:

Перезагрузите смартфон.
Если появляется сообщение о SIM-карте, выньте её из аппарата. Убедитесь, что SIM-карта, отсек и слот чистые и вставьте карту обратно. Попробуйте работу с другой SIM-картой.
Откройте Настройки > Мобильные сети > Режим сети и измените настройки, снова проверьте работу.
Откройте Настройки > Мобильные сети > Операторы сети и нажмите «Поиск сетей», выберите вашего оператора из списка.
Причиной проблемы могут быть приложения. Попробуйте найти их в безопасном режиме.
Отнесите смартфон в магазин для ремонта или замены.

Проблема: не работают уведомления

Иногда не появляются уведомления о входящих сообщениях, от Facebook и других источников.

Потенциальные решения:

Откройте Настройки > Уведомления. Здесь можно включать или отключать уведомления в каждом приложении в отдельности. Ещё можно открыть Настройки > Приложения > Менеджер приложений, найти нужное приложение и нажать на «Уведомления».
У некоторых приложений есть собственные настройки, которые нужно найти. Проверьте, что уведомления не отключены.
Откройте Настройки > Не беспокоить и убедитесь, что эта опция не включена и не заглушает уведомления.
Если у уведомлений нет звука, то нажмите на регулятор громкости вниз и убедитесь, что громкость уведомлений не выключена. Также можно проверить в разделе Настройки > Звуки и вибрации > Звуки уведомлений.
Если ничего не помогло, ищите сторонние приложения, которые могут влиять на уведомления.

Проблема: вы не слышите собеседника или он не слышит вас

Иногда один из собеседников не слышит другого, иногда не слышат оба.

Потенциальные решения:

Перезагрузите смартфон. Убедитесь, что к нему не подключены Bluetooth-наушники или другое устройство.
Проблема может быть вызвана приложением. Попробуйте найти его при помощи безопасного режима.
Попробуйте стереть раздел кэша.
Отнесите смартфон в магазин для ремонта или замены.

Проблема: нет доступа к Google

Иногда даже при наличии доступа к Wi-Fi или мобильному интернету появляется сообщение, что Google офлайн. Обычно это связано с голосовыми поисками.

Потенциальные решения:

Откройте Настройки > Приложения > Менеджер приложений > Приложение Google, нажмите Хранилище и Очистить кэш.
Откройте Настройки > Батарея > Использование батареи > Дополнительно > Оптимизировать использование батареи и отключите Приложение Google.
Откройте Настройки > Приложения > Менеджер приложений > Приложение Google, нажмите «Дополнительно» в правом верхнем углу и выберите «Удалить обновления». После можно будет переустановить эти обновления.

Первую часть советов можете почитать по ссылке

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

avatar